Olá! As peças do Empório da Relíquia podem ser trocadas e devolvidas caso se enquadram nas prerrogativas abaixo. Leia com atenção!
Pedimos, que se recuse o recebimento do produto caso encontre: 1) A embalagem aberta ou avariada; 2) O produto avariadoro; 3) Caso o produto recebido esteja em desacordo com o pedido efetuado.
TROCA OU DEVOLUÇÃO POR OPÇÃO
Caso deseje fazer uma troca ou devolução por opção individual, é necessário que entre em contato com a gente através do e-mail [email protected] em até 48h após o recebimento do produto. Nesse caso, deve informar o número do pedido, a data da compra e qual o produto a ser trocado ou devolvido. Informamos que o Empório da Relíquia não arcará com as depesas do recolhimeneto/postagem ou embalagem do item a ser devolvido/trocado. O produto só poderá ser devolvido ou trocado desde que ele retorne em sua integridade. Caso no retorno à loja, o produto seja avariado ou quebrado, não nos responsabilizaremos e não efetuaremos a troca/devolução.
Como o Empório da Relíquia é um antiquário, muitas das nossas peças são únicas. Neste caso, a troca poderá ser feita apenas por outro produto no valor original da primeira compra.
TROCA OU DEVOLUÇÃO POR AVARIA
Todas as características dos produtos estão descritas em total veracidade com o estado com o qual se encontram. A Empório da Relíquia é um antiquário, e algumas peças possuem marcas do tempo e/ou rachaduras, então fique atento na descrição! Porém, é claro que incidentes acontecem. Garantimos que nossa equipe de embalgem é execelente, e trabalhos com total dedicação para que seu produto chegue bem embalado e em ótimo estado. Caso receba um produto avariado ou com algum outro defeito, a troca/devolução será realizada após a confirmação de que foi um erro cometido pela nossa equipe. Nestes casos, o Empório da Relíquia irá se responsabilizar pelas despesos de recolhimento/postagem, e o valor pago pela peça será reembolsado caso não haja desejo de troca por outra peça.
